Wenn Sie Glück haben, werden ihre Mitarbeiter die Fakten in ihren Business Präsentationen vielleicht glauben. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie diese in Erinnerung behalten ist jedoch gering.
Der Neandertaler ist zwar ausgestorben, aber seine Gene leben in jedem von uns weiter. Der höchste je gefundene Anteil an Neandertaler-Genen in einem lebenden Menschen ist dennoch nur 4 %. Seine Gene haben sich also nicht durchgesetzt, obwohl der Neandertaler stärker und Kälte-resistenter war. Die am meisten bestätigte Erklärung für diese Entwicklung ist gemäss Noah Harari die Klatsch-Theorie:
Nur der Sapiens kann über etwas sprechen das gar nicht existiert und vor dem Frühstück sechs unmögliche Dinge glauben ¹.
Wir können uns diese Dinge nicht nur ausmalen, sondern – und das ist der springende Punkt – gemeinsam vorstellen. Der Sapiens hat sich gegen die anderen Menschenaffen durchgesetzt, weil er durch sein Storytelling Massen von Menschen führen konnte. Der Neandertaler war fähig, nur kleine Gruppen zu führen. Das heisst nicht, falsche Fakten aufzutischen, sondern die gewünschten Fakten in Geschichten erzählen. Denn Storytelling Formate unterscheiden sich in einem wesentlichen Punkt von trockenen Business Präsentationen: Spannung. Im Gegensatz zu aufgelisteten Fakten wecken Storys buchstäblich grössere Teile unseres Gehirns, was es uns wiederum ermöglicht, diese viel besser in Erinnerung zu behalten. Um genauer zu sein: um das 22 - Fache ². Mitarbeiter sollten denen folgen, die führen, nicht weil sie es müssen, sondern weil sie es wollen. In seinem Werk über erfolgreiche Organisationen setzt Ray Dalio einen Schwerpunkt auf die Kultur im Unternehmen:
Eine Organisation ist eine Maschine die hauptsächlich aus zwei Teilen besteht: Menschen und Kultur ³.
Um die Kultur hinzukriegen, müssen Sie eine Umgebung schaffen, in der jeder versteht, was Sinn stiftet und wohin die Reise führt. Menschen haben nichts gegen etwas Neues. Sie wollen eine Story, sie wollen Teil einer Story sein, Teil von etwas Grösserem, teilhaben an etwas Besonderem. Das gibt ihnen Sinn, das schafft Zugehörigkeit. Auf einer tieferen Ebene sorgen Manager dafür, dass die Aufträge an die richtigen Teams verteilt werden. Auf der höchsten Ebene erzählen die Manager Geschichten, am besten solche, die auf Fakten basieren. Denn schon der Management Guru Peter Drucker wusste „Culture Eats Strategy For Breakfast“ ⁴. Die Kultur isst nicht nur die Strategie zum Frühstück, sondern auch die Agilität zum Mittagessen und die Innovation zum Abendessen. Jede Strategie, die die Kultur der Organisation nicht berücksichtigt, wird wahrscheinlich scheitern.
Literaturquellen:
(²) Storytelling für Unternehmen, von Miriam Rupp
(³) Die Prinzipien des Erfolgs, von Ray Dalio
(⁴) Was ist Management, von Peter Drucker
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